Gentile Cliente,
per procedere alla restituzione di un ricambio difettoso o acquistato erroneamente, ti invitiamo a scaricare il MODULO RMA e inviarlo compilato all’indirizzo email: support@technoworld.eu
Informazioni importanti:
- Verifica attentamente che il ricambio non sia stato danneggiato durante il montaggio. I ricambi per telefoni di nuova generazione sono particolarmente delicati e possono danneggiarsi anche con una semplice pressione delle dita.
- Il prodotto da rendere deve rispettare tutte le condizioni di garanzia: eventuali pellicole protettive e/o confezioni originali non devono essere rimosse o danneggiate.
- Il prodotto deve pervenirci integro in ogni sua parte. In caso contrario, non sarà possibile procedere con il rimborso.
- Il termine massimo per restituire un articolo acquistato erroneamente è di 30 giorni dalla data di ricezione.
- Il termine massimo per restituire un articolo difettoso è di 6 mesi dalla data di ricezione.
Cosa indicare per ogni articolo reso:
- Dati identificativi del prodotto
- Descrizione dettagliata della problematica riscontrata
Ti consigliamo, se possibile, di utilizzare l’imballaggio originale con cui hai ricevuto il materiale. Se non fosse disponibile, utilizza un imballaggio sicuro e adeguato, che protegga il prodotto durante il trasporto.
L’imballaggio deve contenere tutte le parti del prodotto.
All’interno della confezione deve essere incluso il Modulo di Reso debitamente compilato. In caso contrario, la merce verrà rispedita al mittente.
Gestione del ritiro:
Il ritiro della merce sarà organizzato direttamente da Technoworld, al costo di € 7,50 + IVA.
Ti invitiamo a specificare nel modulo eventuali preferenze su giorno e fascia oraria per il ritiro.
Nel caso in cui il valore effettivo del materiale difettoso superi i € 50 + IVA, Technoworld si riserva la facoltà di non addebitare il costo del ritiro. In caso contrario, l’importo verrà dedotto dal voucher.
Dopo aver inviato la richiesta di reso (RMA), riceverai una mail di autorizzazione con la data prevista per il ritiro del pacco.
Il rimborso verrà emesso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del materiale, sotto forma di voucher da utilizzare sul sito:
https://www.shop-technoworld.eu/