Gentile Cliente,
per la restituzione del ricambio difettoso o errato acquisto bisogna scaricare il MODULO RMA e inviarlo alla email support@technoworld.eu
Importante
- Verifica inoltre che il ricambio non sia stato danneggiato nel montaggio, i ricambi dei telefoni di nuova generazione sono piuttosto delicati ed è facile danneggiarli anche con la semplice pressione delle dita.
- È fondamentale che il prodotto restituito rispecchi tutte le norme di garanzia e che eventuali pellicole e/o confezioni presenti non vadano rimosse e/o danneggiate.
- È fondamentale che il prodotto ci giunga integro in ogni sua parte. Qualora questi requisiti non venissero soddisfatti l'articolo non verrebbe rimborsato;
- La tempistica entro cui rendere il materiale acquistato erroneamente è di massimo 14 giorni dalla ricezione
- La tempistica entro cui rendere il materiale acquistato che risulta difettoso è di massimo 3 mesi dalla ricezione.
Per ogni articolo va specificato:
- dati del prodotto
- descrizione della problematica
- Riferimento documento d’acquisto
Se possibile, ti consigliamo di utilizzare lo stesso imballaggio con cui il materiale ti è stato recapitato. Qualora tu l’abbia cestinato, ti suggeriamo di utilizzare comunque un imballaggio sicuro, realizzato con cura, per evitare danneggiamenti durante il trasporto.
L'imballaggio deve contenere il prodotto in ogni sua parte.
All’interno della confezione dovrai inserire il Modulo di Reso, così da poter gestire la pratica in modo efficiente. Qualora non dovesse essere presente, verrà rispedito al mittente.
Puoi utilizzare una modalità di spedizione a tua scelta e a tuo carico. Il nostro consiglio è quello di spedire tramite modalità tracciabile, per avere la certezza che la merce venga riconsegnata regolarmente.
Reso tramite PayPal
Se hai completato l’ordine pagando con PayPal puoi usufruire del reso gratuito previsto dal programma dedicato. La procedura è semplicissima: basta pagare con PayPal ed avere già attivo il relativo servizio di reso. Come si fa? Maggiori informazioni qui.
Il pacco andrà spedito in entrambe le modalità a:
Technoworld S.R.L.
Via Magnani, 2 - 42124 Reggio Emilia (RE)
Successivamente all'invio di una richiesta di reso e alla consegna del materiale da rendere presso la nostra sede viene attivata la procedura di rimborso.
Il rimborso avviene entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, tramite PayPal o bonifico bancario.